完成身分綁定

在 Discord、LINE、Slack 裡，AI 助理只看得到一個聊天軟體帳號。綁定就是告訴 它「這個帳號是公司的哪一位」。

為什麼一定要綁

沒綁之前它不知道你是誰，所以：

• 「我今年還剩幾天特休」這種跟「你」有關的問題，它答不出來。
• 它不知道你在哪個部門、主管是誰，也就無法判斷哪些資料你看得到。
• 公司的使用紀錄無法對到人，權限與用量也就管不起來。

網頁版不用做這一步——你登入的時候就已經表明身分了。

開始之前

• 你的公司 Email 必須已經在公司的員工名單裡。這份名單由 IT 或人資維護。
• 你要收得到那個信箱的信。
• 整個過程都在聊天視窗裡完成，不用離開 Discord / LINE / Slack。

步驟 1 · 對它說任何一句話

第一次跟它講話時，它不會回答你的問題，而是回：

初次見面，請告訴我你的公司 Email 完成身分驗證

步驟 2 · 回覆你的公司 Email

在同一個對話裡，直接把 Email 打出來送出，例如 ming@company.com。 不用加任何前綴，整行只有 Email 就好。

Email 對得上公司名單的話，它會回：

驗證碼已寄到你的信箱，請回覆 6 位數字

同時你的信箱會收到一封主旨是「Office Power 身分驗證碼」的信，裡面是一組 6 位數字。

步驟 3 · 回覆 6 位數字

把那 6 個數字打進聊天視窗送出。只要數字，不要加「驗證碼是」之類的字。

成功的話它會回：

✅ 你好 ○○○，身分已確認

從這一刻起它就認得你了。這一步只需要做一次，之後不用再驗。

Slack 通常會跳過這一段

Slack 上你的工作區帳號本來就帶著公司 Email。這個 Email 對得上公司名單時， 它會直接認出你，你連驗證碼都不會看到，第一句話就直接得到答案。

對不上的時候才會退回上面的三個步驟。

幾個限制

規則	數字
驗證碼有效時間	10 分鐘
同一組碼最多能打錯幾次	5 次
兩次重寄之間要等多久	1 分鐘
一小時內最多寄幾次	5 次

驗證碼過期或打錯太多次，它會請你重新提供公司 Email，從步驟 2 再走一次。 要重寄的話，直接把 Email 再貼一次就會重寄。

綁不過怎麼辦

先自己確認這三件事：

1. Email 有沒有打錯。 少一個字母、用了別名信箱、或用了個人信箱都會失敗。
2. 信有沒有掉進垃圾郵件。 搜尋主旨「Office Power 身分驗證碼」。
3. 有沒有超過時間。 超過 10 分鐘那組碼就作廢了，把 Email 再貼一次重拿。

這幾種情況要找公司的 IT 窗口：

它回你	代表什麼
查無此 Email，請確認或聯絡管理員	這個 Email 不在公司名單裡，或你的帳號已被停用。請 IT 把你加進名單。
驗證碼寄送失敗，請稍後再試	寄信這一段出了狀況，不是你的問題。等一下再試，還是不行就回報。
驗證碼寄送次數已達上限，請稍後再試	一小時內寄超過 5 次。等時間過了再試。
完全沒回應	這個入口可能還沒開通。找 IT 確認。

回報給 IT 的時候，告訴他們：你在哪個聊天軟體、用的是哪個 Email、它回了 哪一句話。

換手機、換帳號、離職

• 同一個聊天軟體換裝置：不影響，綁的是帳號不是裝置。
• 換一個聊天軟體帳號：新帳號要重綁一次，走一樣的流程。
• 在同一個聊天軟體重新綁一次：會直接換掉舊的，不會兩個並存。
• 離職或帳號被停用：所有綁定立刻失效，bot 不會再回答。

你也可以請 IT 幫你解除某一個綁定，例如你想換一個 LINE 帳號來用。

怎麼知道成功了

1. 它回過「✅ 你好 ○○○，身分已確認」，而且名字是你。
2. 之後再說話，它直接回答問題，不再要 Email。
3. 你問一個跟自己有關的問題（例如「我在哪個部門」），它答得出來。

常見問題

症狀	原因 / 解法
它一直重複要我提供 Email	你送出的內容不是一個完整的 Email 格式。整行只打 Email，前後不要加字。
我送了 6 位數字，它說「請回覆信箱收到的 6 位數驗證碼」	你送的內容裡混了其他字，或數字不是 6 位。只送那 6 個數字。
它說「驗證碼不正確，請再試一次」	碼打錯了。對照信件重打，注意不要複製到多餘的空白。
它說「驗證碼剛寄出，請稍候一分鐘後再試」	重寄太密集。等滿 1 分鐘。
它說「驗證碼已過期，請重新提供你的公司 Email」	超過 10 分鐘。把 Email 再貼一次重拿一組。
它說「錯誤次數過多，請重新提供你的公司 Email」	同一組碼錯超過 5 次。把 Email 再貼一次重來。
綁完之後它認的名字不是我	公司名單裡這個 Email 對到的是別人。找 IT 更正。
Slack 上它認錯人	你的 Slack 帳號 Email 跟公司名單裡的不一致。找 IT 確認。